Επιστροφές Προϊόντων:

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι από το προϊόν που αγοράσατε στείλτε μας mail στο info@annashome.store.

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.

Τα προς επιστροφή προϊόντα για να γίνουν δεκτά θα πρέπει:

  • Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
  • Να είναι στην συσκευασία με την οποία τα παραλάβατε.
  • Να έχουν όλα τα συνοδευτικά έγγραφα
  • Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθος στην παραγγελία από μέρους μας, τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνει η εταιρία μας. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Διεύθυνση αποστολής:

 

Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση που υπαναχωρήσετε από την αγορά σας ή επιστρέψετε ένα προϊόν, η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας είναι η εξής:

1. Πότε γίνεται η επιστροφή χρημάτων;
Η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν πίσω στην αποθήκη μας και ελέγξουμε ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

2. Πώς θα λάβω τα χρήματά μου;
Η επιστροφή γίνεται πάντα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας:

  • Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα: Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται απευθείας στην κάρτα με την οποία πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή. Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα (συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες).
  • Αντικαταβολή: Θα χρειαστεί να μας στείλετε μέσω email έναν τραπεζικό λογαριασμό (IBAN), το όνομα της τράπεζας και το όνομα του δικαιούχου, ώστε να καταθέσουμε το ποσό.
  • PayPal: Η επιστροφή γίνεται απευθείας στον λογαριασμό σας στο PayPal.
  • Τραπεζική Κατάθεση: Το ποσό επιστρέφεται στον λογαριασμό από τον οποίο έγινε η αρχική κατάθεση.

3. Τι ποσό επιστρέφεται;

  • Σας επιστρέφουμε την αξία του προϊόντος στο ακέραιο.
  • Εάν η επιστροφή γίνεται λόγω δικού μας λάθους (π.χ. ελαττωματικό προϊόν), σας επιστρέφουμε και τα έξοδα αποστολής.
  • Σε περίπτωση υπαναχώρησης χωρίς δική μας υπαιτιότητα, το κόστος των μεταφορικών επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.

4. Προϋποθέσεις
Για να προχωρήσει η επιστροφή χρημάτων, το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.